Geri qaytarma

Blueshop.az-dan etdiyiniz alış-verişlər üçün təşəkkür edirik. Biz rəqəmsal xidmətlər və proqram təminatı abunəlikləri təqdim etdiyimiz üçün, geri qaytarma prosesimiz aşağıdakı xüsusi qaydalara əsaslanır:

Rəqəmsal Məhsullar: Təqdim etdiyimiz məhsullar (abunəliklər, lisenziya açarları və s.) rəqəmsal xarakter daşıdığı üçün, kodlar və ya hesablar müştəriyə təhvil verildikdən və aktivləşdirildikdən sonra geri qaytarılmır və ya dəyişdirilmir.
Yanlış Sifarişlər: Alıcının öz ehtiyatsızlığı ucbatından yanlış məhsul seçilməsi halları geri qaytarma üçün əsas hesab olunmur.

Sizin məmnuniyyətiniz bizim üçün önəmlidir. Aşağıdakı hallarda ödənişin qaytarılması və ya məhsulun dəyişdirilməsi həyata keçirilir:

İşləməyən Məhsul: Əgər sizə göndərilən abunəlik və ya kod texniki səbəblərdən işləmirsə, bu barədə bizə sifarişi təhvil aldıqdan sonra 24 saat ərzində məlumat verməlisiniz.
Həll Edilməyən Problem: Texniki dəstək komandamız problemi həll edə bilmədiyi təqdirdə, sizə dərhal yeni məhsul təqdim ediləcək və ya ödənişiniz tam olaraq geri qaytarılacaq.

Geri qaytarma tələbi və ya hər hansı bir probleminiz üçün zəhmət olmasa, sifariş nömrənizlə birlikdə müştəri xidmətlərimizə müraciət edin.