Возврат

Спасибо за покупки на Blueshop.az. Поскольку мы предоставляем цифровые услуги и подписки на программное обеспечение, наш процесс возврата основывается на следующих правилах:

Общие правила

• Цифровые продукты: Так как наши продукты (подписки, лицензионные ключи и т.д.) имеют цифровой характер, после передачи кодов или аккаунтов клиенту и их активации они не подлежат возврату или обмену.
• Ошибочные заказы: Выбор неправильного продукта по невнимательности покупателя не является основанием для возврата.

Исключения и решение проблем

Ваше удовлетворение важно для нас. Возврат средств или замена продукта осуществляется в следующих случаях:

• Неработающий продукт: Если отправленная вам подписка или код не работает по техническим причинам, вы должны сообщить нам об этом в течение 24 часов после получения заказа.
• Нерешенная проблема: Если наша служба технической поддержки не сможет решить проблему, вам будет немедленно предоставлен новый продукт или осуществлен полный возврат средств.

Для запроса на возврат или при возникновении любых проблем, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки, указав номер вашего заказа.